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DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail e mensagem no WhatsApp com o código de rastreio. Também pode acompanhar pelo seu painel de cliente em "Meus Pedidos".

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região: SP capital (3-5 dias úteis), demais regiões (5-15 dias úteis). Você pode calcular o prazo exato inserindo seu CEP na página do produto.

E se eu tiver algum problema com o produto?

Pode ficar tranquilo! Fale conosco pelo WhatsApp (11) 97199-8605 e vamos resolver da melhor forma possível. Nosso atendimento é humanizado e o seu bem-estar é nossa prioridade.

Os móveis vêm montados?

Não, todos os móveis são entregues desmontados com manual de montagem detalhado. A montagem é simples e pode ser feita em casa.

Quais formas de pagamento aceitam?

PIX (10% OFF), cartão de crédito (até 12x sem juros), boleto bancário e PayPal.

O frete é grátis?

Calculamos o frete pela distância da nossa fábrica até o seu endereço — grátis num raio de 5 km. É só informar o CEP no checkout.

Vocês têm loja física?

Atualmente operamos 100% online, o que nos permite oferecer preços melhores. Mas atendemos por WhatsApp como se fosse uma loja física!